3500-6500 元/月

客服经理/主管

淘宝客服主管

包住包吃加班补助话补单休

经验不限 · 高中以上学历 · 招4人

商丘虞城G343虞城县翔腾电子科技有限公司

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

工作内容：
1、负责带领客服团队处理日常客户咨询、售后及投诉
2、客服团队日常聊天记录的监督和检查，减低所管团队各个岗位工作出错率
3、例会的组织召开、配合店铺活动对客服进行活动培训，新品培训，确保所管客服团队活动熟知，产品熟知
4、建立标准化的工作流程，将售前、售后等工作都按照标准化进行，从而提高客服转化率，售后服务体验
5、制定排班表，安排售前、售后客服人员工作，确保所管团队各个岗位的工作有序、及时、衔接
6、拟定部门奖惩激励政策内容，并负责数据统计和考核
职位要求：有客服部门管理工作经验，优先考虑
工作时间：早班8：30-17：30、每月休息4天。

公司介绍

商丘西维商贸有限公司主要从事线上销售，位于花木兰故乡虞城县