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经验不限 · 学历不限 · 招若干人

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职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

公司介绍

商丘鼎淘网络科技有限公司,成立日期:2019年05月13日,创建于商丘市,经营范围:网络技术开发、技术服务，市场营销策划，电子产品、通讯器材、五金交电、家用电器、计算机及辅助设备、家具、日用百货、办公用品、服装、鞋帽、体育用品、预包装食品、玩具、化妆品、汽车装饰用品、汽车配件的销售及网上销售。,企业注册地址:河南省商丘市梁园区文化路与归德路交叉口海亚商务中心B坐405;诚挚邀请您的加入！